Положення

ПРАВИЛА ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ https://top-sushi.pl

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Магазин https://top-sushi.pl працює на умовах, викладених у цих Умовах та положеннях.
2. Регламент визначає умови укладення та розірвання Договорів купівлі-продажу Товару та порядок розгляду скарг, а також види та обсяг послуг, що надаються в електронному вигляді магазином https://top-sushi.pl, правила надання цих послуг, умови укладення та розірвання договорів про надання послуг в електронному вигляді.
3. Кожен Клієнт зобов'язаний дотримуватися положень цього Регламенту, як тільки він або вона починає користуватися Електронними послугами магазину https://top-sushi.pl.
4. У питаннях, не передбачених цим Регламентом, застосовуються інші положення:
   1. Закон "Про надання електронних послуг" від 18 липня 2002 року,
   2. Закон України "Про захист прав споживачів" від 30 травня 2014 року,
   3. Закон про позасудове вирішення споживчих спорів від 23 вересня 2016 року,
   4. Закон про Цивільний кодекс від 23 квітня 1964 року та інші відповідні положення польського законодавства.

§ 2

ВИЗНАЧЕННЯ, ЩО МІСТЯТЬСЯ В ПРАВИЛАХ ПРОЦЕДУРИ

1. ФОРМА ЗАМОВЛЕННЯ - форму, доступну на сайті https://top-sushi.pl, щоб оформити Замовлення.
2. КЛІЄНТ - Клієнт, який має намір укласти або уклав з Продавцем Договір купівлі-продажу.
3. СПОЖИВАЧ - фізична особа, яка укладає з трейдером юридичну угоду, що не пов'язана безпосередньо з комерційною або професійною діяльністю трейдера.
4. ПІДПРИЄМЕЦЬ - фізична особа, юридична особа, а також організація, яка не є юридичною особою, але якій закон надає правоздатність, що здійснює комерційну або професійну діяльність від свого імені.
5. ПРОДУКТ - рухомий предмет, доступний в Магазині, який є предметом Договору купівлі-продажу, укладеного між Покупцем і Продавцем.
6. ПОЛОЖЕННЯ - ці правила магазину.
7. МАГАЗИН - Інтернет-магазин провайдера працює за адресою https://top-sushi.pl.
8. ПОСТАЧАЛЬНИК ПОСЛУГ -ЦАРЕНКО ТОПСУШІ SPOLKA CYWILNA BOHDAN TSARENKO ARTEM TSARENKO; NIP: 9542840480 Regon: 521799534 Адреса: Грабова 2, 40-172 Катовіце
9. ДОГОВІР ПРО ПРОДАЖ - Договір купівлі-продажу Товару, укладений між Покупцем і Продавцем за допомогою Магазину.
10. ЗАМОВИТИ - заява Покупця про намір, що є пропозицією укласти з Продавцем Договір купівлі-продажу Товару.
11. ЦІНА - вартість, виражену в грошових одиницях, яку Покупець зобов'язаний сплатити Продавцю за Товар.
    
    
    

§ 3

ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПРОДУКТИ ТА ЇХ ЗАМОВЛЕННЯ

1. Магазин https://top-sushi.pl продає Товари через Інтернет.
2. Продукти, пропоновані в магазині, є новими, відповідають умовам контракту і були легально введені на польський ринок.
3. Інформація, розміщена на сайті Магазину, не є офертою в розумінні законодавства. Оформляючи Замовлення, Клієнт робить пропозицію придбати конкретний Товар на умовах, зазначених в його описі.
4. Ціна Продукту, вказана на сайті Магазину, вказана в польських злотих (PLN) і включає в себе всі компоненти. Ціна не включає вартість доставки.
5. Замовлення можна оформити на сайті за допомогою Форми замовлення (Магазин https://top-sushi.pl - в робочий час з 9:00 до 21:00).
6. Умовою розміщення Замовлення в Магазині є ознайомлення Клієнта з Умовами та прийняття їх під час розміщення Замовлення.

§ 4

УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ

1. Для укладення Договору купівлі-продажу Клієнту необхідно оформити Замовлення у спосіб, запропонований Продавцем, відповідно до § 3 пп. 5 і 6 Умов.
2. Після розміщення Замовлення Продавець негайно підтверджує його отримання.
3. Підтвердження отримання Замовлення, як зазначено в пункті 2 цього пункту, пов'язує Клієнта з його Замовленням. Підтвердження отримання Замовлення здійснюється шляхом надсилання електронного повідомлення.
4. Підтвердження отримання Замовлення включає в себе:
   1. підтвердження всіх істотних елементів Ордену,
   2. форму для виведення коштів,
   3. з цими Умовами та положеннями, включаючи інструкції щодо права на відкликання.

1. Як тільки Клієнт отримає електронне повідомлення, зазначене в пункті 4 цього параграфа, між Клієнтом і Продавцем укладається Договір купівлі-продажу.
2. Кожен договір купівлі-продажу буде підтверджений документом про покупку, який додається до Продукту.
   
   
   
   

§ 5

СПОСОБИ ОПЛАТИ

1. Продавець пропонує наступні способи оплати:
   1. оплата традиційним банківським переказом на банківський рахунок Продавця,
   2. оплата через електронну платіжну систему.

1. У разі оплати традиційним банківським переказом, платіж повинен бути здійснений на номер банківського рахунку: 55 1050 1214 1000 0092 9634 1960 (ING Bank)
2. У разі оплати через електронну платіжну систему, Клієнт повинен здійснити оплату до того, як Замовлення буде оброблено. Електронна платіжна система дозволяє оплатити кредитною карткою або швидким переказом з вибраних польських банків.
3. Покупець зобов'язаний сплатити ціну Договору купівлі-продажу протягом 1 робочого дня з моменту його укладення, якщо Договором купівлі-продажу не передбачено інше.
4. Товар буде відправлений тільки після його оплати.
   
   
   

§ 6

ВАРТІСТЬ, ТЕРМІНИ ТА СПОСОБИ ДОСТАВКИ ПРОДУКТУ

1. Вартість доставки Продукту, яку сплачує Клієнт, визначається в процесі оформлення Замовлення.
2. Термін доставки Продукту складається з часу, необхідного для комплектації Продукту, і часу, необхідного для доставки Продукту кур'єром:
   1. час, необхідний для заповнення Продукції, становить 60 хв
      
      
      

§ 7

СКАРГА НА ТОВАР

1. Претензія щодо невідповідності Товару умовам договору.
   1. Підстави та обсяг відповідальності Продавця перед Клієнтом, який є Споживачем, за невідповідність Товару умовам договору визначені в Законі про права споживачів від 30 травня 2014 року,
   2. Підстави та обсяг відповідальності Продавця перед Клієнтом, який є підприємцем, за гарантійними зобов'язаннями визначені в Законі про Цивільний кодекс від 23 квітня 1964 року,
   3. Повідомлення про невідповідність Товару договору та відповідну вимогу можна зробити в письмовій формі на адресу: ......topsushipl@gmail.com..........................
   4. У вищезазначеному письмовому або електронному повідомленні, будь ласка, надайте якомога більше інформації та обставин, що стосуються предмета скарги, зокрема, тип і дату порушення, а також ваші контактні дані. Надана інформація значно полегшить і прискорить розгляд скарги Продавцем,
   5. для оцінки невідповідностей та невідповідності Товару умовам договору Споживач зобов'язаний надати Товар Продавцю, а Продавець зобов'язаний забрати його за свій рахунок,
   6. Продавець повинен негайно відповісти на запит Покупця, але не пізніше, ніж протягом 14 днів з моменту отримання скарги,
   7. у випадку скарги від Клієнта, який є Споживачем, нерозгляд скарги протягом 14 днів з моменту її повідомлення прирівнюється до її прийняття,
   8. у зв'язку з обґрунтованою скаргою Клієнта, який є Споживачем, Продавця відповідно:

• покриває витрати на ремонт або заміну, а також на повторну доставку Продукту Клієнту,
• зобов'язаний знизити ціну Товару (знижена ціна повинна відповідати пропорції ціни товару, що відповідає умовам договору, до ціни товару, що не відповідає умовам договору) та відшкодувати Споживачеві вартість зниженої ціни не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання заяви про зниження ціни від Споживача,
• у разі відмови від договору з боку Споживача - Продавець повертає Споживачеві ціну Товару не пізніше, ніж протягом 14 днів з дня отримання повернутого товару або доказів його повернення. У разі відмови від договору Споживач зобов'язаний негайно повернути товар Продавцю за рахунок Продавця,
• відповідь на скаргу надається на папері або на іншому довготривалому носії, наприклад, електронною поштою або SMS.

§ 8

ПРАВО НА ВІДКЛИКАННЯ

1. Відповідно до пункту 10 цього параграфа, Клієнт, який також є Споживачем, що уклав дистанційний договір, може відмовитися від договору без зазначення причин, подавши відповідну заяву протягом 14 днів.
2. У разі відмови від договору Договір купівлі-продажу вважається неукладеним, а Споживач зобов'язаний негайно, але не пізніше 14 днів з дня відмови від договору, повернути Товар Продавцю або передати його уповноваженій Продавцем особі для його отримання, якщо тільки Продавець не запропонував забрати Товар самостійно. Для дотримання цього терміну достатньо відправити Товар назад до закінчення його терміну придатності.
3. У разі відмови від Договору купівлі-продажу Виріб необхідно повернути Продавцю: ......................................................................................................
4. Споживач несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості Товару в результаті використання Товару понад те, що є необхідним для з'ясування природи, характеристик та функціонування Товару, якщо Продавець не проінформував Споживача або особу, зазначену в § 10, про спосіб та час здійснення права на відмову від Товару та не надав Споживачеві зразка заяви про відмову від Товару. Для того, щоб з'ясувати природу, характеристики та функціонування Продукції, Споживач повинен поводитися з Продукцією та перевіряти її таким же чином, як він міг би це зробити в стаціонарному магазині.
5. З урахуванням пунктів 6 і 8 цього параграфа, Продавець відшкодовує вартість Товару разом з витратами на його доставку, використовуючи той самий спосіб оплати, який використовував Споживач, якщо тільки Споживач явно не погодився на інший спосіб відшкодування, який не передбачає жодних витрат для Споживача. З урахуванням пункту 7 цього параграфа, відшкодування здійснюється негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання Продавцем повідомлення Продавця про відмову від Договору купівлі-продажу.
6. Якщо Споживач вибрав спосіб доставки Товару, відмінний від найдешевшого звичайного способу доставки, пропонованого Магазином, Продавець не зобов'язаний відшкодовувати Споживачеві додаткові витрати, понесені Споживачем.
7. Якщо Продавець не запропонував забрати Товар у Споживача самостійно, Продавець може утримати відшкодування отриманої від Споживача оплати до отримання Товару назад або надання доказів його повернення, залежно від того, яка подія відбудеться раніше.
8. Споживач, який відмовляється від Договору купівлі-продажу відповідно до пункту 1 цього параграфа, несе лише витрати, пов'язані з поверненням Товару Продавцю.
9. Чотирнадцятиденний термін, протягом якого Споживач може відмовитися від договору, відраховується для договору, на виконання якого Продавець видає Товар, будучи зобов'язаним передати його у власність, - від дня, коли Споживач (або вказана ним третя особа, крім перевізника) вступив у володіння Товаром.
10. Право на відмову від дистанційного договору не поширюється на споживача у випадку договору купівлі-продажу, в якому предметом виконання є неперероблений продукт, виготовлений за специфікацією споживача або призначений для задоволення його індивідуальних потреб.
11. Як Продавець, так і Покупець мають право відмовитися від Договору купівлі-продажу, якщо інша сторона договору не виконує своїх зобов'язань у чітко визначений термін.

§ 9

ТИП ТА ОБСЯГ ЕЛЕКТРОННИХ ПОСЛУГ

1. Постачальник послуг надає можливість за допомогою Магазину користуватися електронною послугою, наприклад, укладати Договори купівлі-продажу товарів.
2. Надання Електронної послуги Одержувачам послуг в Магазині відбувається на умовах, викладених в Умовах.
3. Постачальник послуг має право розміщувати рекламний контент на сайті Магазину. Такий контент є невід'ємною частиною Магазину і представлених в ньому матеріалів.

§ 10

УМОВИ НАДАННЯ ТА УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРІВ ПРО НАДАННЯ ЕЛЕКТРОННИХ ПОСЛУГ

1. Надання Постачальником електронної послуги, зазначеної в § 9.1 Регламенту, є безкоштовним.
2. Договір про надання Електронних послуг, що полягає в можливості розміщення Замовлення в Магазині, укладається на певний строк і припиняє свою дію, як тільки Замовлення буде розміщено або Клієнт припинить його розміщення.
3. Технічні вимоги, необхідні для роботи з ІКТ-системою, що використовується Постачальником послуг:
   1. комп'ютер (або мобільний пристрій) з доступом до Інтернету,
   2. доступ до електронної пошти,
   3. веб-браузер,
   4. увімкніть файли cookie та Javascript у вашому веб-браузері.

1. Покупець зобов'язаний користуватися Магазином у спосіб, що не суперечить законодавству та добрим звичаям, з належною повагою до особистих прав та прав інтелектуальної власності третіх осіб.
2. Клієнт зобов'язаний вводити фактично правильні дані.
3. Одержувачу заборонено надавати незаконний контент.

§ 11

СКАРГИ, ПОВ'ЯЗАНІ З НАДАННЯМ ЕЛЕКТРОННИХ ПОСЛУГ

1. Скарги, пов'язані з наданням Електронної послуги через Магазин, можуть бути подані Покупцем за допомогою електронної пошти за адресою ........................
2. У вищезазначеному електронному повідомленні, будь ласка, надайте якомога більше інформації та обставин, що стосуються предмета скарги, зокрема, тип і дату порушення, а також ваші контактні дані. Надана інформація значно полегшить і прискорить розгляд скарги Постачальником послуг.
3. Постачальник послуг повинен розглянути скаргу негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання скарги.
4. Відповідь Постачальника послуг на рекламацію надсилається на адресу електронної пошти Клієнта, вказану в повідомленні про рекламацію, або в інший спосіб, вказаний Клієнтом.
   
   
   
   

§ 12

ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Договори, укладені за допомогою Магазину, укладаються відповідно до польського законодавства.
2. Якщо будь-яка частина цих Умов суперечить чинному законодавству, відповідні положення польського законодавства застосовуються замість оспорюваного положення.
3. Будь-які суперечки, що виникають з Договорів купівлі-продажу між Магазином та Споживачами, вирішуватимуться в першу чергу шляхом переговорів з метою мирного врегулювання спору, з урахуванням Закону про позасудове врегулювання споживчих спорів. Однак, якщо це неможливо або якщо результат переговорів буде незадовільним для однієї зі сторін, суперечки будуть вирішуватися компетентним судом загальної юрисдикції відповідно до пункту 4 цього параграфа.
4. Будь-які спори, що виникають між Постачальником послуг і Замовником (Клієнтом), який також є Споживачем, підлягають розгляду в компетентних судах відповідно до положень Цивільного процесуального кодексу від 17 листопада 1964 року.
5. Клієнт, який є Споживачем, також має право скористатися позасудовими методами вирішення спорів, зокрема, подавши після завершення претензійної процедури заяву про медіацію або заяву про розгляд справи в третейському суді (заяву можна завантажити за посиланням http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Перелік постійних споживчих арбітражних судів, що діють при воєводських інспекціях торгової інспекції, доступний за посиланням: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Споживач може також скористатися безкоштовною допомогою повітового (гмінного) уповноваженого з питань захисту прав споживачів або громадської організації, до статутних завдань якої входить захист прав споживачів. Позасудове врегулювання претензій після претензійної процедури є безкоштовним.
6. Для того, щоб вирішити спір мирним шляхом, споживач може, зокрема, подати скаргу через платформу ODR (Online Dispute Resolution), доступну за посиланням: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
7. Документ створено за допомогою автоматичного генератора, доступного за посиланням www.lexlab.pl/generator-regulaminu